안녕하십니까?  이노바라 배 종근 입니다. 

아래와 같이 MSL 대상 교육 프로그램인 ‘Effective Medical Communication (EMC)’에 대한 교육 과정을 보내 드리오니 검토를 부탁드리며,  
2024년 교육 플랜을 세울 시 참고를 해주시면 감사 하겠습니다.  

EMC 과정은 질문을 통한 학술적 커뮤니케이션 능력을 업그레이드하고, 고객과의 인게이지먼트 연속을 발전시킬 수 있는 능력을 개발하는데 중점을 둔 1일간의 MSL 교육 과정입니다.

EMC (Effective Medical Communication) 세미나의 이점은, 실제 담당하고 있는 제품을 이용하여 교육 과정을 진행하는 이유로  
아래의 프로세스에 의거 실전 응용을 통한 참석자들의 통찰력(Insight) 개발에 많은 도움을 제공할 것입니다 

1) 사전에 Pre-Program Work 배포 및 과제 작성해오기 (실제 3가지 유형의 질문을 했을 때 고객으로부터 어떤 답변을 얻었는지, 
고객의 주요 반론은 무엇인지),  
2) 정보를 파악하는/높은 가치를 추구하는/통찰력을 얻는 질문에 대한 성공 사례(Best Practice) 공유, 
3) 실제 반론의 원인 및 종류를 구분해 보고, 어떻게 반론을 다룰 것인지 직접 학습 및 실습 Role Play,
4) 메디컬 이벤트를 포함해서 어떻게 고객 인게이지먼트 연속을 얻을 것인지,
5) 최종적으로 참석자들은, 이노바라가 제공하는 워크숍 양식(Workmats)을 통해 학습의 결과물 및 개인별 액션 플랜을 최종 완성


EFFECTIVE MEDICAL COMMUNICATION

LEARNING OBJECTIVES: 
• 대인 관계 스타일을 습득하고,   
• 질문을 통한 학술적 커뮤니케이션 능력을 향상시키고,
• 더 통찰력 있는 질문을 하고,
• 의사의 반론을 구체적으로 파악 및 확인해 보고,
• 도움이 되는 정보 제공을 통해 신뢰를 얻고, 
• 인게이지먼트 연속을 발전시킬 수 있는 능력을 개발


PROGRAM CONTENT: 
  
DAY ONE:  

• Session 1:  Interpersonal Style
• Session 2:  Questioning Techniques
• Session 3:  Asking Insightful Questions 
• Session 4:  Handling Objections
• Session 5:  How to Gain the Engagement Continuum


COURSE FORMAT: 
상호 대화식 강의, 워크숍, 사례 연구, 비디오

WHO SHOULD ATTEND: 
질문을 통한 학술적 커뮤니케이션 능력을 업그레이드하고, 고객과의 인게이지먼트 연속을 발전시킬 수 있는 능력을 개발하고자 하는 Medical Science Liaisons


PROGRAM LENGTH: 
1일 과정 
  
다시 한번 저희 이노바라 프로그램에 대한 관심에 감사드리며, 혹시 위의 내용에 관해 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
 
감사합니다.